Gripnote 利用規約

第1条 はじめに

  1. Gripnote(以下「本サービス」といいます)とは、株式会社Temper(以下「弊社」といいます)が運営する、接客業・サービス業で働く人のための顧客管理サービスです。本サービスをご利用になるにはこのGripnote利用規約(以下「本規約」といいます)に同意のうえご利用ください。本サービスの利用者(以下「ユーザー」といいます)は、本規約の全ての記載内容について同意するものとします。
  2. 弊社は、本サービスにおける掲載または個別の電子メールによる送信その他適切な方法によって、変更内容および変更の時期を周知することにより、本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、弊社が別途定める場合を除いて、本サービス上に表示した後に初めてユーザーが本サービスを利用した時点より効力を生じるものとします。
  3. 本サービスには、本規約およびその他の規約等において、利用条件が規定されています。その他の規約等は名称の如何に関わらず本規約の一部を構成するものとします。
  4. 本規約の規定とその他の規約等の規定が矛盾する場合は、弊社が別途定める場合を除いて、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条 サービスの利用

  1. ユーザーが本サービスを利用する場合は、本規約の内容に同意した上で、弊社所定の方法により、利用するものとします。
  2. 未成年者が本サービスを利用する場合には、親権者の同意を得て利用するものとします。
  3. 第3条第1項のアカウント情報とは別に本サービスの趣旨に基づき登録時に入力を要する情報がありますが、弊社ではそれらの情報の正確性は確認せず、万一不正確であったとしても当該ユーザーの利用を制限するものではありません。なお、それらの情報については、入力したユーザーが一切の責任を負うものとします。
  4. ユーザーが次の各号のいずれかに該当する場合には、利用をお断りする場合があります。
    1. (1)本条第1項の方法によらずにアカウントの登録を行った場合
    2. (2)過去に本規約に違反したことを理由として何らかの処分を受けた者である場合
    3. (3)弊社が提供する他のサービスにおいて何らかの処分を受けたことがある場合
    4. (4)その他弊社が不適切と判断した場合

第3条 アカウントの管理

  1. ユーザーは、自己のアカウント情報の不正利用の防止に努めるとともに、その管理について一切の責任を持つものとします。
  2. ユーザーはいかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡または貸与することはできません。

第4条 ユーザーの責任

  1. ユーザーは、自己の責任と判断で本サービスを利用するものとし、適切に管理するものとします。
  2. ユーザーは、本サービスを利用するために必要なあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段を自己の責任と費用において、適切に整備するものとします。
  3. ユーザーは自己の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。
  4. 弊社はユーザーの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。

第5条 本サービスの内容

  1. 本サービスでは、ユーザーが有する顧客情報・接客情報・スケジュール・売上等に関する任意の情報をデータとしてアプリ内に入力・保存することができます。これらに使用されるいかなる情報の正確性はユーザーの責任のもと担保されるものとします。また、情報を入力保存することで起こりうるいかなる問題についてユーザーの責任のもと利用されるものとします。
  2. ユーザーは保存した情報をアプリ内のバックアップ機能で復元することができます。この復元機能は使用するデバイスに依存する機能であり、その復元を100%保証するものではありません。
  3. ユーザーは外部のアプリケーションを通じて、本サービスで保存した顧客へのメッセージテンプレートをシェアすることができます。この機能は外部アプリケーションとの互換性を保証するものではありません。また、配信機能については外部アプリケーションに依存するものであり、本サービスはメッセージテンプレートの作成と保存の機能のみ提供します。
  4. ユーザーは自身で保存した売上データをもとに他ユーザーの売上データと比較することができ、順位など動的コンテンツを閲覧することができます。これらのデータ連携によって個人情報が他社に閲覧されることはありません。尚、他ユーザーのデータは任意で入力されるデータであるため、その正確性・真実性を保証するものではありません。

第6条 アプリケーションの使用許諾等

  1. 弊社は、本サービスのアプリケーション(以下「本アプリ」といいます)を提供する場合、ユーザーに対し、本規約の定める条件に従い、本アプリの譲渡不能で非独占的な使用権を許諾しますが、本規約は、将来開発される本アプリのアップグレード等に対する使用権を許諾するものではありません。
  2. 弊社は、ユーザーに通知することなく、本アプリの機能または仕様を変更することがあります。
  3. 弊社は、本アプリにおける一切の動作保証、使用目的への適合性の保証、使用結果に関わる的確性や信頼性の保証をせず、かついかなる内容の瑕疵担保責任も負いません。
  4. ユーザーは、本アプリおよび本アプリの情報を、書面による弊社からの事前の承諾なしに、無断で複製、転載、再配布などをする行為をしてはならないものとします。ユーザーは、本アプリを、修正、変更、改変、リバース・エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルなどをする行為をしてはならないものとします。
  5. ユーザーが、本アプリを削除または、本アプリを使用していた端末を変更した場合に、弊社所定のアカウント情報のうち弊社が別途指定するバックアップ方法によりデータのバックアップを行っていた場合は、データの復元が可能です。なお、バックアップ機能を事前に使いデータの保存をしていない場合は、当該ユーザーのアカウントデータの復元はできません。
  6. 本アプリは、一定期間ごとにネットワークへ接続し、通信を行う場合があります。その際には、別途通信料がかかります。
  7. 本アプリの表示および本アプリの動作に必要とされるプログラムデータおよび関連するドキュメントファイル等は、予告なく自動的に変更・更新される場合があります。
  8. 本アプリの実行中に圏外への移動などによってネットワークへの接続が出来ない場合や、建物内、ビル陰などで通信ができない場合には、一時的に本アプリの使用ができなくなることがあります。
  9. 本アプリのダウンロードには別途通信料がかかります。

第7条 サービスの変更等

  1. 弊社は、弊社の都合により、本サービスおよび本アプリをいつでも任意の理由で、その機能の一部または全部の利用を制限、追加、中止または提供の変更、中断、終了することがあります。本サービスおよび本アプリの変更、利用の制限、中止または提供の中断、終了などによりユーザーに生じた損害について、弊社は、故意または重過失による場合を除き、いかなる責任も負いません。

第8条 利用料金等

弊社が、本サービスの使用の対価を求める場合にはユーザーに事前に同意を得るものとします。

第9条 権利と責任

  1. ユーザーが弊社または第三者の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、許諾なく弊社または第三者の個人情報を開示した場合、著作権法に違反する行為を行った場合その他弊社または第三者の権利を侵害した場合は、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決するものとします。
  2. ユーザーは、本サービスで使用する情報・データについて、ユーザー自身の自己責任においてバックアップをとるものとします。

第10条 本サービスに関する権利

本サービスを構成する機能および本サービスに関する一切の権利(所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティ権)は弊社に帰属しています。

第11条 個人情報の取り扱い

弊社は、個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。弊社が取得する個人情報は、本サービスの提供・運営・開発・改善およびユーザーのサポートに必要な範囲とし、ユーザーの同意なく必要以上の個人情報を取得しません。弊社は、13歳以下のユーザーの個人情報について、ユーザーの親権者からの要請に基づき、親権者本人であることを確認した上で、内容の開示や削除をおこなう場合があります。

第12条 アカウント削除

  1. ユーザーがアカウントの削除を希望する場合には、当該ユーザーは、弊社所定の方法により、アカウントの削除を行うものとします。
  2. 弊社は、ユーザーが次の各号に掲げるいずれかに該当する場合には、弊社の判断によって、アカウントを強制的に削除して本サービスの利用をお断りすることがあります。
    1. (1)第2条第1項の方法によらずにアカウントの登録を行ったことが明らかとなった場合
    2. (2)本規約に違反した場合
    3. (3)弊社が提供する他のサービスにおいて何らかの処分を受けたことがある場合
    4. その他弊社が不適切と判断した場合

第13条 禁止事項

  1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次に掲げる行為を行ってはならないものとします。
    1. (1)弊社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
    2. (2)弊社もしくは第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
    3. (3)弊社もしくは第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷し、弊社もしくは第三者への不当な差別を助長し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為。
    4. (4)自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらずあるものと装ったり、または他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽る行為。
    5. (5)詐欺、規制薬物または指定薬物等の濫用、児童売買春、預貯金口座および携(6帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、または結びつくおそれのある行為。
    6. (6)わいせつ、児童ポルノもしくは児童虐待に相当する内容を投稿する行為、またはこれらの情報を収録した媒体を販売する行為、またはその送信、表示、販売を想起させる広告を投稿する行為。
    7. (7)性行為、わいせつな行為等を目的として利用する行為。
    8. (8)面識のない他人との出会い等を目的として利用する行為。
    9. (9)違法な賭博・ギャンブルを行わせ、または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為。
    10. (10)違法行為(けん銃等の譲渡、爆発物の製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等)を請け負い、仲介し、または誘引する行為。
    11. (11)人を自殺に誘引または勧誘する行為、または他者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなどの行為。
    12. (12)人の殺害・傷害現場、死体、その他残虐な内容等、または社会通念上他人に嫌悪感を抱かせたり、他のユーザーが不快を感じる行為。
    13. (13)無限連鎖講(ネズミ講)を開設し、またはこれを勧誘する行為。
    14. (14)アダルトサイト、ワンクリック詐欺サイト、ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を流布させることを目的とするサイト等に誘導する行為(単にリンクを張る行為を含む。)。
    15. (15)本サービスの本来の目的を超えて入力・保存した情報を不特定多数に公開するまたは不特定多数が閲覧する可能性がある場所に公開する行為。
    16. (16)弊社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為。
    17. (17)ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為。
    18. (18)弊社または第三者のサーバーに負担をかける行為、もしくは、本サービスの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為。
    19. (19)その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する目的でリンクを貼る行為。
    20. (20)法令、公序良俗に違反し、または他者の権利を侵害する行為。
    21. (21)その他、他のユーザーに迷惑をかける行為。

第14条 広告等

  1. 弊社は、本サービス上に広告を表示することができるものとします。
  2. 弊社は、ユーザーに対して新サービスの告知、広告配信、サービス運営上の事務連絡、その他情報の提供をメールなどの手段で直接行うことができるものとします。ただし、ユーザーが情報の提供を希望しない旨を、事前または事後に弊社所定の方法で通知した場合は、本サービスの提供に必要な場合を除いて、情報の提供を行わないものとします。

第15条 権利譲渡の禁止

  1. ユーザーは、本規約に定める場合を除くほか、本規約に基づくいかなる権利または義務も第三者に移転、譲渡その他の処分を行うことはできません。

第16条 免責

  1. 弊社は、本サービスにおけるユーザーの通信や活動に責任を負いません。万一ユーザー同士または第三者とのトラブル・紛争があった場合でも、当該当事者間で解決するものとします。
  2. アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害等によって生じた損害について、弊社は、いかなる責任も負いません。
  3. 弊社は、入力された情報を監視したり、保存する義務を負いません。
  4. 弊社は、本サービスにおける一切の動作保証、使用目的への適合性の保証、使用結果に関わる的確性や信頼性の保証をせず、かついかなる内容の瑕疵担保責任も負いません。
  5. 弊社は、次に掲げる場合には、当該内容を閲覧したり、保存したり、第三者に開示することができるものとします。弊社は、それによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
    1. (1)本サービスの技術的不具合の原因を解明し、解消するために必要な場合。
    2. (2)裁判所や警察などの公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合。
    3. (3)本規約に違反する行為またはそのおそれのある行為が行われ、入力情報・データの内容を確認する必要が生じた場合。
    4. (4)人の生命、身体および財産などに差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合。
    5. (5)その他本サービスを適切に運営するために必要が生じた場合。
  6. 弊社は、本規約に違反する行為またはそのおそれのある行為が行われたと信じるに足りる相当な理由があると判断した場合には、当該行為を行ったユーザーに対して、事前の通知をおこなうことなく、データの削除や利用制限等の弊社が必要と考える措置を講じる場合がありますが、それによって生じたいかなる損害についても、故意または重過失による場合を除き、一切責任を負いません。ユーザーは、弊社が本項の規定に基づいて行った措置に対して、異議を申し立てないものとします。
  7. 本規約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち、弊社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合においてユーザーに発生した損害が弊社の債務不履行または不法行為に基づくときは、弊社は、当該ユーザーが弊社に本サービスの対価として支払った1ヶ月分の料金を上限として損害賠償責任を負うものとします。
  8. 本規約の定めにかかわらず、いかなる場合においても弊社は、本サービスに関し次に掲げる損害については一切の責任を負いません。
    1. (1)弊社の責に帰すべからざる事由から生じた損害。
    2. (2)弊社の予見の有無に関わらず、特別の事情から生じた損害。
    3. (3)サーバーのメンテナンスなど本サービスの提供にあたって必要不可欠な行為によって生じた損害。

第17条 準拠法および管轄裁判所

  1. 本規約の準拠法は、日本法とします。
  2. 本サービスまたは本規約に関してユーザーとの間で疑義または争いが生じた場合には、誠意をもって協議することとしますが、それでもなお解決しない場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条 その他

  1. 本規約の一部が法令に基づいて無効と判断されても、その他の規定は有効とします。
  2. 本規約の一部があるユーザーとの関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他のユーザーとの関係では有効とします。

    2021年4月19日制定